“慈母手中线,游子身上衣”。小时候父母希望孩子做个品学兼优的学生,长大后父母希望孩子能有个稳定的工作,美满的家庭。孩子不管在哪里,父母始终会牵挂,会担心。孩子做错了事,父母也会接纳包容他们。
“社工,民警说我儿子因吸毒被抓了,他马上就要戒断了,在家里各方面都好好的,怎么回事这么会这样?”这是服务对象小张母亲急切的来电。社工急忙安慰到张某母亲:“阿姨,你别着急,我去问问民警什么情况。”随后,社工电话联系民警了解到小张在毛发检测中检测出有阳性,现被外区派出所拘留,之后会送到强制隔离戒毒所。社工将知道的事告诉小张母亲,张母哽咽地说:“我儿子现在在哪里,我一定要去见他,他不可能吸的,肯定搞错了,我一定要去找他……”社工先安抚张母的情绪,待她情绪稍微稳定后,解释到现在你去找他是见不到他的,强隔所会来探访通知书,到时就能见到他。通过社工的解释和情绪安抚后张母逐步打消去看望儿子的念头,激动的情绪也有所缓和。
张母就打来电话:“社工,今天收到一份信是强制隔离戒毒通知书,上面说如不服本决定,可以提起诉讼。我儿子不可能再去碰毒品的,什么时候能见到他,我要问问清楚是怎么回事,我要找律师起诉。你能帮我找律师吗?发生这种事情亲戚朋友不能告诉他们,会被他们说三道四,我现在只有找你帮忙了。”社工回应张母能够理解她现在的心情,希望她不要着急,要注意身体。小张也不愿意看到她现在的样子。可能,小张在朋友之间交往时交友不慎导致的。在社工的安慰下,张母的情绪慢慢平静下来,社工告知张母免费法律咨询的途径,并表示如需要社工可以陪同去咨询。如要起诉需要找律师,但起诉打官司可能需要很长一段时间,律师费也是一笔不小的开销,最终的结果也很难预测,你要慎重考虑清楚。
接下来的一段时间,社工时常打电话问问张母的情况,为了能更好缓解张母焦虑的情绪,社工通过上门走访与张母进行面对面的沟通,让张母感受到一丝温暖,缓解焦虑不安的心情。
不久,张母收到强制隔离戒毒所寄来探访通知书,张母表示路程比较远年纪大了怕走错路找不到耽误探访时间,来信说还要打卡转账这是什么费用。社工回应到可以陪张母一起去探望,并联系强隔所问清探视时需要注意的事项及转账事宜。了解后,社工将一些注意事项和相关的政策和规定告知张母。探视当天社工陪同张母前往强戒所。探望过程中,张母看着小张在所内一切都好,原本担心的心终于放下了,但一想到自己的儿子要被强戒两年情绪又开始有些激动,社工在一旁安抚缓解张母的情绪。张母嘱咐小张在所内照顾好自己,小张也嘱咐母亲自己不在时好好照顾自己,不要为自己担心。之后,社工与对象建立书信联系,了解其情况,鼓励其在所内听从民警的教导,重新振作起来,同时也与张母保持着联系。
在服务过程中,社工不仅要做好服务对象的帮教工作,同时也要关注服务对象家属的需求,在家属感到无助时社工的帮助和陪伴能让他们感到温暖,也为之后开展工作建立好专业关系,打下坚实的基础。
宝山工作站 张婷 供稿